退換貨政策
- 所有貨品出門恕不退款。
- 請確保商品及其包裝完整，退貨商品須為未經拆封使用，或非人為瑕疵所造成的污損、故障，並保留完整的原始包裝（含外包裝袋），否則恕不接受退貨。
- 每張訂單只提供一次換貨服務。如客人收貨後，發現有質量問題或有瑕疵的貨品，必須先通知我們進行相關退貨程序。經確認後方可再包裝方可退回本店。（不設退款服務)
- 由於網站上已清楚標示貨品尺寸，客人購買前請可先細閱選購適合的尺碼。已售出的產品，除損毀問題外，恕不接受退換。
- 一經確認客人所購買的貨品符合退換條件，將有專人聯絡閣下安排相關退換程序，閣下需自行安排第三方物流進行相關退換，運費需由客人支付。
- 基於衛生問題，已經使用過的產品，恕無法退換。
- 預購產品，均不接受退款申請。
- 所有貨品圖片只供參考，貨品以實物為準。客戶如因產品未能符合個人喜好或質素未如理想，恕無法退換。
- 客戶網上下單前請確保收件人名稱、收件人電話號碼及收件地址正確，提供錯誤的資料導致貨品延遲取貨及第三方盜竊的費用，要由客戶自行負責。
- 因供應商船期 / 貨期導致出貨延誤，均不接受退款申請。
以下情況無法接受退貨：
- 超過七天的商品鑑賞期。
- 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
- 外包裝輕微的損壞，不影響商品本身品質。
- 退貨商品包裝破損不完整配件不齊者。
- 惡意或大量退貨。
- 因個人因素而申請退貨 、 退費者，若下一次再訂購相同商品，則無法要求再次退貨 、 退費 。
退貨流程
電郵聯絡 → 確認可換貨 → 客人寄回完整未經拆封使用之產品（運費由客人支付）→ 客服人員確認後再次寄出新貨品